Termini e condizioni

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di proprietà di F2O, (d’ora in poi denominato “CLIENTE”) e la società F2O con sede legale in Via Carlo De Cristoforis 11, Varese (VA), P.IVA/Cod.Fisc 03892650122, (d’ora in poi denominato “VENDITORE”).
Le presenti condizioni disciplinano i rapporti tra F2O ed i consumatori.

ART 1 – MODALITA’ DI ACQUISTO
Art 1-1
Il Cliente ha la possibilità di acquistare sul sito internet www.f-2-o.com 7giorni su 7, 24h su 24h.
Per effettuare l’acquisto su internet, si devono seguire i seguenti passaggi:
– scelta dell’articolo
– aggiunta dell’articolo al carrello;
– scelta della modalità di pagamento
– verifica del riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva dell’ordine
– log in all’account o creazione di un nuovo account per i nuovi clienti
–conferma o modifica dettagli di fatturazione
– una volta effettuato il pagamento, all’ordine verrà assegnato un numero identificativo. Una e-mail di conferma verrà inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato dal cliente.

Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine accedendo al suo account sul sito f-2-o.com.
F2O darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino.
In mancanza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, F2O si impegna ad informare tempestivamente il cliente, quest’ultimo potrà scegliere di modificare l’ordine o richiedere il rimborso (solo in caso di pagamento anticipato) degli articoli ordinati.
Nel caso di rimborso, questo verrà effettuato entro 14 giorni a partire dal giorno della conferma da parte del cliente di voler usufruire del diritto di recesso.

ART 2- METODI DI PAGAMENTO
Art 2-1
I metodi di pagamento a disposizione del cliente sono i seguenti:
– PayPal: tutte le carte di credito, anche quelle prepagate o saldo PayPal
– Bonifico Bancario anticipato
I pagamenti non possono essere effettuati con assegni.
Art 2-2
Un ordine pagato con conto PayPal (Visa, Mastercard, PayPal, etc.) verrà addebitato automaticamente e immediatamente dalla nostra banca.
Art 2-3
La conferma dell’ordine da parte del cliente implica l’accettazione senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Art 2-4
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti commutativi per ordini differenti.
Art 2-5
F2O una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l’ordine.

ART 3 – CONSEGNA DEGLI ORDINI
Art 3-1
Consegna degli ordini
F2O eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite corriere espresso, che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna.

Art 3-2
Termini di spedizione
I tempi di gestione e spedizione dell’ordine possono variare da 14 giorni a 21 giorni.
Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 7 giorni.

Art 3-3
Spese di consegna:
I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato come indirizzo di fatturazione.
La consegna in Italia è gratuita.
I costi di consegna in altri paesi sono di 15€ e sono gratuiti se il valore dell’ordine è uguale o superiore a 200€.
Il cliente sarà tenuto a specificare nell’indirizzo: nome e cognome completo indicato sul campanello, numero civico dell’edificio, scala, piano e qualsiasi altra informazione ritenuta utile per la consegna.
Qualora il primo tentativo di consegna non andasse a buon fine, il corriere porrà un avviso relativo al suo passaggio e tenterà una nuova consegna il giorno lavorativo successivo.
Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per qualsiasi motivo, i costi di riconsegna saranno a carico del destinatario e direttamente scalato dall’importo totale del vostro ordine, al momento del rimborso o se fosse necessaria la giacenza del collo per qualsiasi motivo, le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario.

ART 4 – DIRITTO DI RECESSO
Art 4-1
Diritto di recesso:
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’acquisto.
La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero +39 335 653 3709 o email info@fdueo.com.
Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2
Condizione di cambio e rimborso:
F2O accetta il reso se gli articoli vengono restituiti nel loro imballaggio e con cartellini originali perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti. I prodotti resi saranno rimborsati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine
Art 4-3
F2O eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, escluse le spese di consegna, entro 14 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.
F2O eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Art 4-4
Il cliente dovrà notificare a F2O, via email a info@fdueo.com, tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all’ordine, entro 7 giorni successivi la ricezione del pacco.
F2O non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
F2O, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore. In caso di accoglimento del reclamo, F2O s’impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all’ordine.

ART 5 – DIRITTI DEL CONSUMATORE
Art 5-1
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.
La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss.) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese. Se la sostituzione non è possibile il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. La garanzia legale dura due anni dalla consegna del bene e deve essere fatta valere dal consumatore entro due mesi dalla scoperta del difetto.
Art 5-2
Termini
Il consumatore decade dai diritti di cui all’art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto

ART 6 – SICUREZZA PAGAMENTI
Art 6-1
La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l e dalla tecnologia Secure Socket Layer (SSL), per proteggere i dati che ci invii tramite internet.
Pertanto i dati sensibili non transitano su www.f-2-o.com, né vengono in alcun modo collezionati dai nostri server.